图:葛琴
这两年,随着公众号红利的消失,很多人变成了公众号,说不能赚钱,流量被大号公众号矩阵控制。仅有15万粉丝的小号号搭上了小程序的快车,从月收入2万成长为月营业额200万的电商号,开启公众号新局面。
专注于内容,好的内容有自己的光环
为避免广告嫌疑,请勿说出公众号的名称。它由下面的 a 表示。 A是时尚零售自媒体。成立一年多,内容踏实,15万粉丝也靠文章。好内容被吸引,但速度不快,但粉丝质量高,文章打开率一直保持在15%以上。
实现转型,寻求突破
小号最大的焦虑是如何赚钱。他们每天都在努力工作,写更多的文章,但他们无法变成口袋里的钱。哪怕是每周一广告,基本都是上限,但2万到3万元的收入,也算不上长久。按照计算,公众号的变现无非就是接广告、做电商、为知识付费。
接受广告很快,但天花板很低,我不擅长为知识付费。我只能考虑电子商务。其实做电商不是梦。扩展内容开启了不错的物品栏目。效果出乎意料。粉丝们非常喜欢好东西栏目。每次上线,后台都很热闹。 “每天都有成千上万条消息询问在哪里购买(推荐的东西)。”
原来的“好东西”栏目只放淘宝密码。后来我也试过了,也表扬了,但是效果一般,所以没注意。
微信小程序上线九个月后,小程序电子商务开始腾飞。 2017年10月,一个正式关联小程序商城的“时尚馆”。彼时,拼多多靠小程序裂变,短时间内辐射1亿用户,月交易额突破10亿,不少公众号也靠小程序电商脱身货币化的困境。去年双十一,一个只有15万粉丝的A创造了奇迹。公众号+小程序电商让a在双十一期间月营业额迅速达到200万,用户复购率高达62%。
今年首届“小程序618电商嘉年华”当天成交150万,总成交额超过300万,占活动总成交额的40% .
值得注意的是,去年双十一的百万小程序电商交易中,有45%是社区带来的。社区的社交电商潜力不可估量。而目前这个账号的月流量,45%是在团队运营的个人微信账号上产生的。社交电商未来的主战场是个人账号和社区,因为人只能永远跟随人。
简单的事情认真做重复
a坚持社区管理,注重质量而不是重量。为了获得精准优质的用户,A队会根据粉丝在双十一期间下的订单一一添加对方的微信,然后建立自己的精准粉丝群。据悉,目前精准粉丝群有4个,群数控制在200个左右。
为了维持社区活跃,团队100%投入粉丝运营:
认真回复群里每个人的消息;每天在群里做一些专业知识分享;定期发红包;定期做独家团购和群内秒杀;定期做公益活动;帮助他们解决个人问题。
以上几点是大多数电商群体无法企及的。
A之所以能拥有一批“买买买”的忠实用户,除了日常维护社区、提高复购率外,与他们“让利给粉丝”的理念是分不开的。 a通过连接供应链,提高了员工的工作效率,节省了人工成本。与实体店相比公众号电商,节省了门店成本。它与市场相同,但价格通常可以更低。每次你发一个产品到群里,你都会在市场上放一个比较价格,帮助客户比较,从而建立优势。
小程序电商为何兴起
我们发现京东和天猫店主普遍需要支付各种费用,小程序的成本远低于这些传统的B2C商城。
以服装品类为例:京东平台使用费为每月1000元,押金为30000元。每笔交易手续费为6%~8%(FBP/SOP),不同类别的手续费不同。天猫平台押金5万元,服务技术费6万元/年,每笔交易提成5%。
可以看出天猫和京东差不多,开店成本比较高。
在小程序上开店通常只涉及两个成本:开店/维护成本+微信支付费率。如果使用第三方模板生成的小程序,开发成本加上一年服务费一般在5000-10000元之间。如果你是京东商家,今年还可以免费使用开普勒生成的小程序灯商城。一些第三方模板甚至是免费的。这些大家可以自己找,我就不一一介绍了。加上微信支付的费率是0.每笔交易的6%。
这样一来,小程序电商的成本真的不高,比传统电商的成本低5到6个点。
对于一个想增收节支的商家来说,这五点足以引导老客户进入小程序商城。这额外的利润绝对是一个可观的数字。
另外,当用户进入微信小程序后,在社交平台上爆发出的新旧裂变力量,将为商家带来前所未有的增量!
蘑菇街“蘑菇街女装精选”小程序就是一个经典案例。去年,有了这个小程序,一个半月的新客户数量就超过了300万;靠着一个群入口,吸引了7个成为上面的新用户。并且购买转化率是应用内的2倍。
从电子商务中赚钱的逻辑发生了巨大变化
微信小程序于2017年1月9日正式上线;在一年多的时间里,微信小程序宣布了 68 项重大更新和数百项功能。现在,每天使用小程序的人数约为2.5亿,越来越多的公司将“全在小程序”作为2018年最大的战略。
截至今年一季度,小程序仅覆盖约4亿用户,市场空间依然很大。
有赞创始人兼CEO白亚预测,到2018年底,微信小程序用户数将达到6.18亿。
6.18亿是什么概念?截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿。一旦微信小程序达到这个用户数,就意味着微信重新打造了一个互联网。
小程序电商之所以能解决流量问题,并不是从流量的角度来解决问题。
传统电商平台通过广告等方式获取巨大流量,然后将其引入拥有大量品类和产品SKU的平台,满足用户需求。这种平台是基于搜索的。它先有产品,然后让用户选择。这是一个B2C模式。简单地说,就是人们在寻找商品。这种模式的流量已经被天猫和京东瓜分了。
另一方面,社交电子商务则不同。社交网络的本质是连接,连接的多方本身就是流量网络。当用户有需求时,很容易在一个高度连接的社交网络中聚集大量具有相同需求的用户。这些用户组成在一起,也就是“组团”公众号电商,然后去和厂家讨价还价。理论上,厂家不用促销就能拿到大单,降低了成本,所以愿意把利润给这些消费者,参与“团购”的消费者会得到比较大的收益。这就是 C2B 模式。
让用户更高效地联系的社交工具是目前拥有 10 亿用户的微信。这种模式在微信中最滑的部分是拼多多。虽然拼多多存在这样那样的问题,但拼多多的崛起本身就可以说明问题。
公众号绑定小程序,再次迎来机遇
9月21日晚,微信晚间发布新能力:小程序新增公众号关注组件。通过该组件,用户可以在离线扫码使用小程序时快速关注公众号。
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